Envío y entrega de tu pedido
Podemos enviártelo o puedes recogerlo en nuestra tienda de Barcelona, marcando la opción RECOGIDA EN TIENDA, estará disponible a partir de que te llegue el mail con la confirmación que tu pedido está listo 🙂
Si eliges la opción ENVIO asegúrate que los datos completados son correctos, te llegará el mail de confirmación cuando el pedido haya salido del almacén, con el número de seguimiento de Correos.
Los envíos peninsulares, están tardando entre 24 a 72hs, esto es una vez que el pedido sale del almacén.
Los gastos de envío serán gratuitos para todo el territorio peninsular, para compras superiores a 75 €.
Si no localizas tu país al seleccionar el destino, consúltanos a hola@lacompiano.com
Cambios o devoluciones
Claro que puedes cambiar o devolver tu compra
Queremos ponértelo fácil, pasos que tienes que seguir:
1) Escríbenos un mail a: hola@lacompiano.com, comentando el número de pedido y si quieres un cambio o devolución y de que producto, no te preguntaremos los motivos 🙂 en un plazo inferior a 15 días* siguientes a la fecha de recepción del pedido.
*En época navideña ampliamos a 30 días el período de cambio o devolución porque sabemos que son días locos.
Las prendas a devolver o cambiar tienen que estar con la etiqueta, sin usar ni lavar y en perfectas condiciones.
2) Envíanos el producto a: Pia Compiano, Carrer Puigmartí 50 08012 Bcn, asegúrate de que el embalaje de vuelta sea el apropiado.
Siempre que el cambio o devolución de la prenda no sea por una tara o defecto de fabricación, deberás correr con los gastos de envío.
3) En el caso de que sea un CAMBIO, nos pondremos en contacto contigo al recibir el articulo y gestionaremos el nuevo pedido.
4) Si es una DEVOLUCIÓN y quieres que gestionemos nosotras el envío de vuelta, nos lo especificas en el mail y te enviaremos la etiqueta (sólo tienes que imprimirla y engancharla al paquete) y llevarlo a correos.
Te descontaremos este gasto del importe a devolver.
Puedes elegir un cheque regalo para utilizarlo en la web (que no caduca) o el reembolso por el mismo medio de pago que usaste para la compra.
Formas de pago
Puedes pagar con Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD), Paypal, Bizum y transferencia bancaria.
Si quieres realizar el pago de tus compras mediante transferencia bancaria, estos son los datos para el ingreso:
ES45 0081 0374 5100 0136 7947, a nombre de Maria Pia Compiano
No olvides poner tu nombre en el asunto y enviarnos el comprobante a: lacompianocasataller@gmail.com.
Recibirás un mail de confirmación cuando tu pedido esté en camino.