El acceso a La Compiano y su uso, así como la compra de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta
Los productos adquiridos en La Compiano son vendidos directamente por La Compiano.
Las compras a través de www.lacompiano.com están destinadas exclusivamente a particulares.
Puedes realizar tus compras a través de nuestra tienda online o haciéndonos llegar tu pedido mediante correo electrónico a lacompianocasataller@gmail.com.
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, envíanos un correo a lacompianocasataller@gmail.com solicitándola con tu CIF, Razón social, dirección y teléfono en cuanto hayas realizado el pedido.
Características de los productos
La Compiano hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados.
Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción exacta de sus características principales
Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España
El Cliente acepta que los artículos de La Compiano que se ofrecen en el Catálogo están sujetos a límites de existencias por causas de fuerza mayor.
Si algún artículo de La Compiano no estuviese disponible una vez realizado el pedido, se informará de esto con la mayor brevedad posible al Cliente. En ese momento el Cliente podrá modificar el pedido o cancelarlo.
La Compiano se reserva el derecho de modificar la gama de Productos disponibles en función, entre otros factores, de posibles irregularidades en el aprovisionamiento de materia prima textil.
Los productos que se ofrecen en la web de La Compiano pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.
Asimismo, si el artículo recibido presentara algún tipo de defecto o inadecuación al producto adquirido, La Compiano se compromete, según proceda, al arreglo, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente.
Formas de pago
Puedes pagar con Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD), Paypal, Bizum y transferencia bancaria.
Si quieres realizar el pago de tus compras mediante transferencia bancaria, estos son los datos para el ingreso:
ES45 0081 0374 5100 0136 7947, a nombre de Maria Pia Compiano
No olvides poner tu nombre en el asunto y enviarnos el comprobante a: lacompianocasataller@gmail.com.
El pedido será enviado cuando se reciba por parte del comprador, el justificante bancario de haber realizado dicha transferencia.
En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por La Compiano más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en www.lacompiano.com por parte del comprador.
Envío y Entrega de Artículos
Tienes la opción de ¨Recogida en Tienda”: Una vez hecho el pedido, te llegara un mail de confirmación conforme el pedido fue recibido y te enviaremos un correo avisando cuando este listo y los días y horarios disponibles para recogerlo.
Los gastos de envío serán gratuitos para todo el territorio peninsular, para compras superiores a 75 € .
Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por La Compiano, una vez verificado el pago.
Los gastos de envío han sido establecidos según el coste actual de envíos de paquetes a territorio nacional.
Para envíos fuera de España, Canarias o Baleares, el coste que aparece es aproximado; ponte en contacto con nosotros lacompianocasataller@gmail.com para concretar la mejor forma de hacerte llegar el paquete.
Los gastos de transporte pueden concederse de forma gratuita y de manera puntual en el marco de actuaciones realizadas por La Compiano.
Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido.
La responsabilidad sobre los artículos La Compiano se transmitirá al Cliente en el momento en que se produzca la entrega del pedido.
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 72h (días laborables). Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, La Compiano informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
Devoluciones y cambios
Queremos ponértelo fácil.
Para proceder a la devolución o cambio de productos de un pedido, deberás solicitarlo por mail, a: lacompianocasataller@gmail.com en un plazo no superior a 15 días siguientes a la fecha de recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución e incluyendo la relación de prendas que la componen. Todas las devoluciones tendrán que ser previamente autorizadas por la parte vendedora.
El derecho de cancelación será aplicable siempre y cuando los artículos de La Compiano se devuelvan en las mismas condiciones en las que el Cliente los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio relacionado con los mismos.
Tras la recepción en el almacén de La Compiano del pedido cancelado del Cliente, determinaremos si los artículos que hemos recibido se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, sin etiqueta, deteriorados, usados o sucios no serán reembolsados y será puestos a disposición del Cliente remitente y reenviados a portes debidos.
Si se cumplen las condiciones anteriormente previstas respecto a plazos, comunicaciones y, en su caso estado de los artículos, se reintegrará el importe del pedido al cliente en un plazo no superior a 30 días.
Los productos de La Compiano se embalan respetando las normas de transporte en vigor y con el fin de asegurar una protección óptima de los Productos durante su envío. La Compiano se reserva el derecho de reclamar un reembolso parcial del producto en el caso de que su reventa resulte imposible en su estado o en caso de agravamiento del problema técnico indicado.